Política de privacidad y protección
Compromiso con la transparencia en el uso de tus datos personales
¿Por qué es importante tu privacidad?
La inseguridad frente al tratamiento de los datos personales causa inquietud a muchos usuarios. Nosotros lo entendemos y, por eso, queremos explicarte cómo protegemos tu información con la máxima claridad.
Nuestra política te ayuda a saber qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos de control en todo momento.
Cómo recopilamos tus datos
Recopilamos datos que tú nos proporcionas de manera directa, así como información generada automáticamente al interactuar con nuestros servicios.
Qué recogemos directamente
- Nombre y apellidos para la interacción
- Dirección de correo electrónico de contacto
- Información facilitada en formularios
- Consultas o solicitudes personalizadas
- Consentimientos relacionados con privacidad
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP, navegador y dispositivo
- Información sobre interacción web
- Estadísticas de uso de servicios
- Datos sobre geolocalización aproximada
- Cookies técnicas y de preferencias
Para qué utilizamos tus datos
Tus datos se emplean solo para prestar servicios, personalizar la experiencia y garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
- Mejorar la navegación general
- Gestionar solicitudes o consultas
- Prevenir fraude y uso indebido
- Cumplir requisitos legales
- Enviar información si lo has solicitado
- Administrar preferencias de cookies
- Personalizar la comunicación por email
Nuestro compromiso: Cuidamos tu información con rigor y no vendemos datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Solamente se comparte cuando es imprescindible para el servicio.
Cómo compartimos tus datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios cuando es obligatorio y bajo estrictas garantías de protección y confidencialidad.
Proveedores de servicio
Seleccionamos colaboradores que cumplen con la normativa europea y garantizan salvaguardias de seguridad acordes.
Obligaciones legales
Podríamos compartir datos cuando una ley así lo requiera.
Estadísticas anónimas
A veces usamos datos anonimizados para mejorar el servicio sin identificar usuarios.
Tus derechos y opciones
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales contactando con nosotros. Tienes derecho a limitar ciertos tratamientos, así como oponerte a usos específicos.
- Acceso a datos personales propios
- Rectificación de información errónea
- Supresión de datos almacenados
- Portabilidad si lo solicitas
- Oponerte a tratamientos concretos
- Limitar el uso en ciertos supuestos
Cualquier duda o petición legal sobre tus derechos puede enviarse a nuestro contacto oficial. Respondiendo siempre en el menor plazo posible.
Cómo defendemos tu seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos indebidos, pérdidas o alteraciones no autorizadas de tus datos.
Garantías técnicas
- Cifrado de las conexiones web
- Copias de seguridad periódicas
- Actualizaciones regulares de software
- Limitación de accesos internos
Garantías organizativas
- Formación continua en protección de datos
- Protocolos de actuación ante incidentes
- Supervisión periódica de cumplimiento
- Designado responsable de seguridad
Cuánto guardamos tus datos
Mantenemos la información el tiempo mínimo necesario para fines legítimos y legales, según la relación y normativas aplicables.
- Datos básicos de la cuenta
- Información de hábitos de uso
- Mensajes e intercambios voluntarios
- Detalles sobre métodos de pago
- Preferencias de comunicación
Pasado el plazo legal, eliminamos o anonimizamos los datos.
Transferencias internacionales
Solo transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo si es estrictamente necesario y con nivel adecuado de garantías.
- Revisión contractual de proveedores
- Cumplimiento con el RGPD
- Mecanismos de protección extra
- Transparencia sobre destinos finales
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies técnicas, de análisis y preferencias para facilitar tu navegación y personalizar contenidos según preferencias.
Tipos de cookies usadas
- Indispensables para el sitio web
- Analíticas de rendimiento
- Preferencias de usuario
- Mejoras de funcionalidad
Puedes modificar tu consentimiento sobre cookies en cualquier momento en el apartado de configuración.
Actualizaciones de esta política
Actualizamos esta política para incorporar obligaciones legales o cambios en el servicio. Te informaremos siempre que ocurra.
- Aviso en el sitio web oficial
- Correo electrónico si procede
- Modificaciones en la fecha de entrada
- Detalle de cambios relevantes
Consulte periódicamente para informarse sobre modificaciones significativas.
Contacto para dudas y derechos
Resolvemos cualquier cuestión sobre tus datos con prioridad y transparencia.
Zentalivora
Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain
Teléfono: +34 957-501619
Correo: content@zentalivora.world
Última actualización: 6 abril 2026
Vigente desde: 6 abril 2026